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attaニュース

2023.12.19

利用規約変更のお知らせ(改定日2023年12月19日)

いつもattaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、利用規約の内容を一部改定します。
主な変更点は、以下の通りです。

・変更日
2023年12月19日(火)

・変更点
「atta」ポイント規約
第6条 (決済におけるポイントの利用)

決済でご利用いただける項目の変更

<変更前>
決済代金(商品代金、送料、手数料または消費税を含みます。)

<変更後>
商品代金(送料、手数料、消費税は含まれません。)

改定後の利用規約は以下の通りです。
https://www.atta-v.com/pages/terms.php
2023.12.12

仕分けターミナル施設における機器の一部故障に伴うお荷物のお預かり停止について

いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ヤマト運輸の仕分けターミナル「羽田クロノゲート」において、機器の一部故障が発生しております。
その影響で、東京都の一部地域あてのお荷物のお預かりを停止しております。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

■お荷物のお預かりを停止している地域
・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて
・全国から千葉県の一部(館山市、木更津市、鴨川市、君津市、富津市、袖ケ浦市、南房総市、安房郡鋸南町)あて

■対象のお荷物
・全商品(宅急便、クール宅急便、宅急便タイムサービスなど)

詳しくは、運送会社のご案内をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、運送会社において荷受け制限等が発生している場合、
お問い合わせシステム上での追跡ができない場合もございます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


【各社配達状況】

▼ヤマト運輸ホームページ(お知らせ)
仕分けターミナル施設における機器の一部故障に伴うお荷物のお預かり停止について(2023年12月12日 11:30時点)

▼ヤマト運輸 荷物問い合わせ
2023.12.01

【お知らせ】年末年始の営業について

いつもattaをご利用いただき誠にありがとうございます。
attaでは誠に勝手ながら、下記の年末年始期間、業務を休業させていただきます。

2023年12月28日(木)17時〜2024年1月4日(木)午前10時まで

また、年内の最終出荷日は12月28日(木)ですが、
各メーカーの年内受注締切日が異なりますので、
商品によっては年明けの出荷となる可能性もございますので、予めご了承ください。

※紙コップ・プラカップなどの消耗品類は年内受注締切日が、
2023年12月22日(金)午前10時となりますのでご注意くださいませ。
※上記以降にご注文をいただきました消耗品類は、基本的にすべて年明けの出荷となります。
また、各メーカーの年内受注締切日が異なりますので、上記日程に添えない消耗品類もございます。

年始は2024年1月4日(木)午前10時よりお電話での受付を開始いたします。
年始初出荷日は2024年1月5日(金)からとなります。
※各メーカーの年始が異なりますので上記日程に添えない商品もございます。
また、出荷が混み合う際は順次の出荷となりますので予めご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
※年末年始もサイトでの受注は承っております。
2023.11.21

名入れ消耗品 年内納品のご注文締切日時について

いつもattaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始に伴い、名入れ消耗品の年内納品を行うための注文締切日時についてご案内させていただきます。


【年内納品の注文締切日】

■名入れプラカップ
11月27日(月)中

■名入れ紙ナフキン 
4折、6折・・・新規・再注文 12月8日(金)中

■名入れ箸袋
4型8寸、5型ハカマ・・・新規・再注文 12月12日(火)中
5型8寸、5型6寸、・・・新規・再注文 11月30日(木)中
※箸加工品(名入れ箸袋+箸)の年内納品受注は終了しております。

■名入れおしぼり・・・新規 11月28日(火)中、再注文 12月1日(金)中

■名入れコースター
リフレコースター・・・新規 12月5日(火)中、再注文 12月7日(木)中
通常コースター・・・年内納品受注は終了しております。


上記の締切日時となりますが、工場の混み具合によっては、
年明けとなる可能性もございますので、予めご了承ください。

再注文は、マイページの注文履歴からご注文いただけます。
ご不明点等ございましたらカスタマーサポートまでお問合せください。
2023.09.01

台風の影響によるお荷物のお届けについて

いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風11号の影響を受けている沖縄県、鹿児島県島しょ部、また台風13号の進路に当たると予想される東海地方、関東甲信地方を中心に、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がありますので予めご了承願います。


■台風13号の影響により、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性のある地域

・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、新潟県、福島県から全国あて
・全国から、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、新潟県、福島県あて
※今後の台風の進路や勢力により、上記以外の広い範囲の地域でもお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます


また、以下の地域へのお荷物については「遅延了承」の上お預かりさせていただきます。

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・沖縄県全域から全国あて
・全国から沖縄県全域あて
・全国から鹿児島県の島しょ部あて
・鹿児島県の島しょ部から全国あて

詳しくは、各運送会社様のご案内をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、運送会社において荷受け制限等が発生している場合、
お問い合わせシステム上での追跡ができない場合もございます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


【各社配達状況】

▼ヤマト運輸ホームページ(お知らせ)
台風の影響によるお荷物のお届けについて(2023年9月8日 8時現在)

▼佐川急便ホームページ(お知らせ)
台風による配送への影響ついて(2023年9月8日 8時現在)


▼ヤマト運輸 荷物問い合わせ

▼佐川急便 荷物問い合わせ

▼福山通運 荷物問い合わせ

▼西濃運輸 荷物問い合わせ

2023.08.21

【お知らせ】ネームプレート商品の価格改定について

いつもattaをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨今の原材料費及び光熱費の高騰やそれらに起因する副資材の調達コストの
上昇に伴い、想定を上回る水準で製造コストが上昇しております。
弊社といたしましてもあらゆるコストダウンに取り組んでおりますが、
価格上昇の吸収が困難な状況となってまいりました。
つきましては誠に不本意ではございますが、2023年9月1日より
ネームプレート商品の価格改定をさせていただきたくお願い申し上げます。


【改定時期】
2023年9月1日ご注文分より

【対象商品】
ネームプレート商品


お客様にご負担をおかけしてしまいますこと、誠に申し訳ございません。
これまで以上に良い製品とサービスの提供に努めてまいりますので、
何卒ご理解賜り、引き続きのご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
2023.08.16

台風の影響によるお荷物のお届けについて

いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風7号の本州上陸に伴う暴風雨の影響により安全運行管理の観点から、お荷物のお届けやお預かりに遅れが生じております。特に近畿地域を通過する東西間の荷物につきましては、1日以上の遅れが生じますので予めご了承願います。

また、台風6号の影響を受けた鹿児島県島しょ部や沖縄県では、お荷物が増加している中、海上輸送におけるフェリーや航空輸送における航空機の搭載制限等があり、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じています。

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から東京都の島しょ部の一部あて
・全国から東海地域、近畿地域、四国地域あて
・東海地域、近畿地域、四国地域から全国あて
・北海道、東北地域、関東・東京地域、甲信越地域、北陸地域から中国地域、九州地域あて
・中国地域、九州地域から北海道、東北地域、関東・東京地域、甲信越地域、北陸地域あて
・全国から鹿児島県の島しょ部あて
・全国から沖縄県全域あて
・沖縄県全域から全国あて

詳しくは、各運送会社様のご案内をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、運送会社において荷受け制限等が発生している場合、
お問い合わせシステム上での追跡ができない場合もございます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


【各社配達状況】
▼ヤマト運輸ホームページ(お知らせ)
台風の影響によるお荷物のお届けについて(2023年8月16日 13時現在)

▼佐川急便ホームページ(お知らせ)
台風による配送への影響ついて(2023年8月16日 8時現在)

▼福山通運ホームページ(お知らせ)
台風6号接近に伴う配達不能エリアのお知らせ(2023年8月10日 9時現在)

▼西濃運輸ホームページ(お知らせ)
悪天候による集配業務への影響について(2023年8月16日 9時現在)



▼ヤマト運輸 荷物問い合わせ

▼佐川急便 荷物問い合わせ

▼福山通運 荷物問い合わせ

▼西濃運輸 荷物問い合わせ
2023.08.08

【お知らせ】インボイス制度対応に伴う帳票類のフォーマット変更について

いつもattaをご利用いただき誠にありがとうございます。
atta会員様サービスのマイページからダウンロードいただける帳票類について、
インボイス対応に伴いフォーマット変更を行います。

【変更箇所】
・請求書、納品書、領収書のレイアウト変更
・配送料、手数料を税抜き表記に変更
・税率、額の表記変更

【変更日時】
2023年8月9日(水) 午前5時

なお今回の変更では、インボイス対応の登録番号表記はございません。
表記対応日時については、改めてお知らせさせていただきます。
attaのインボイス制度、登録番号についてはこちらをご確認ください。


ご不明点等ございましたらカスタマーサポートまでお問合せください。
2023.08.01

台風の影響によるお荷物のお届けについて

いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風6号の影響により、鹿児島県の島しょ部あてのお荷物のお預かりを停止しております。また、沖縄県全域においてお届けするお荷物に遅れが生じており、沖縄あてのお荷物はお届けの遅延をご了承いただいた上でお預かりさせていただきます。

■お荷物のお預かりを停止している地域
 全国から鹿児島県の島しょ部あて

■お届けに遅れが生じている地域
 全国から沖縄県全域

詳しくは、各運送会社様のご案内をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、運送会社において荷受け制限等が発生している場合、
お問い合わせシステム上での追跡ができない場合もございます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


【各社配達状況】
▼ヤマト運輸ホームページ(お知らせ)
台風の影響によるお荷物のお届けについて(2023年8月7日 9時現在)

▼佐川急便ホームページ(お知らせ)
台風6号の接近に伴う配送への影響について(2023年8月7日 9時現在)

▼福山通運ホームページ(お知らせ)
台風6号接近に伴う配達不能エリアのお知らせ(2023年8月7日 9時現在)

▼西濃運輸ホームページ(お知らせ)
悪天候による集配業務への影響について(2023年8月5日 9時現在)



▼ヤマト運輸 荷物問い合わせ

▼佐川急便 荷物問い合わせ

▼福山通運 荷物問い合わせ

▼西濃運輸 荷物問い合わせ


2023.07.21

【お知らせ】お盆期間中の出荷について

いつもattaをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記のお盆期間中は出荷業務を休業させていただきます。


出荷休業期間
2023年8月11日(金)から2023年8月17日(木)
※8月14日(月)~8月17日(木)は一部在庫商品に限り出荷いたします。


連休前の最終出荷日は8月10日(木)ですが、
各メーカーの連休前最終受注締切日が異なります。
商品によっては連休明けの出荷となる可能性もございますので、
予め御了承ください。


※紙コップ・プラカップなどの消耗品類全般は、
8月3日(木)午前10時以降のご注文分は
8月17日(木)以降の出荷となる可能性がございます。
お急ぎの場合は必ず事前にお問い合わせをお願い申し上げます。
また、消耗品類各メーカーの連休前最終受注締切日が異なるため、
上記日程に添えない場合もございますので予めご了承ください。

※8月11日(金)から8月16日(水)までは、
ネームプレート、可食アイテムなどの制作および生産は休業させていただきます。
また、8月7日(月)以降のご注文に関しましては、
8月17日(木)以降、順次、制作および生産を行いますので予めご了承ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
※お盆期間中も、サイトでの受注は承っております。

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