atta / 個人情報保護方針

個人情報保護方針

【個人情報保護理念】

株式会社帆風（以下、弊社）は、印刷・クリエイティブ・Web制作等の主たる業務を事業の核とした事業活動を行っています。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び弊社従業者の個人情報（以下「個人情報」という。）は、弊社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、弊社の重要な社会的責務と認識しております。したがって、弊社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び弊社従業者への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。

【方針】

1. 個人情報の取得、利用及び提供に関して

適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします
利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取ります。
取得した個人情報の目的外利用はいたしません。また、そのための措置を講じます。
目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。

2. 法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）に関して

個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、弊社事業に従事する従業者（以下、「従業者」という）に周知し、遵守いたします。

3. 個人情報の安全管理に関して

個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。

4. 苦情・相談に関して

個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。

5. 継続的改善に関して

弊社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。

制定日平成19年10月16日
改定日平成29年2月1日
株式会社　帆風
代表取締役　犬養　新嗣

【個人情報問合せ窓口】

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示請求、苦情・相談のお申し出は、
お客様ホットライン（E-メール: privacy@vanfu.co.jp）又は、以下の宛先までご連絡ください。
受付時間: 平日9:00～17:00　※土日祝祭日・年末年始を除く
連絡先: TEL : 0120 - 12 - 4295 FAX : 03 - 3267 - 0215 窓口担当：小林
＜個人情報に関する責任者＞　個人情報保護管理者　服部志郎（取締役管理本部長）

個人情報の取扱いについて

弊社は、JISQ15001:2017 要求事項 3.4.2.4および3.4.4.3に従い、以下の内容を公表します。

【個人情報の利用目的】

個人情報の種別	利用目的	開示区分
お客様から受託する個人情報	・年賀状、はがき、封筒、名刺、DM、各種名簿など、受託した商品を製造するため。・宛名印字など、注文商品および資料の発送業務、及び、代金決済に利用するため。・ホームページの作成、運営、会員管理などの受託業務を遂行するため。	非開示
グループ会社の従業者情報	・従業員等の雇用（採用を含む）及び、人事管理のため。	非開示
Beauty Garage Online Shop 会員情報	・Beauty Garage Online Shop会員様が、弊社が運営するビューティサロン向け印刷通販サイト「サロンプリント」をご利用される際の、受託業務遂行のため。	非開示
求人サイトから取得する採用応募者情報	・採用選考、連絡のため。	非開示
監視カメラから取得する映像	・弊社内の入退者情報を記録し管理するため。・安全管理のため。	非開示
コールセンター通話音声データ	・お客様対応の品質向上、及び、お客様との通話内容確認のため	非開示
お客様の個人情報	・弊社がご提供する通販/サービスサイトの管理・運営、及び、ご登録会員の管理のため。・スクール事業やセミナーにおける受講票、請求書、資料等の送付、アフターサービス提供のため。・弊社における全ての業務に関する、お客様からのお問い合わせに回答するため。・弊社が提供する各種サービスの変更や追加、新サービスの提供開始などをご案内するため。・弊社が、お客様満足の実現に向けてサービス向上と品質改善に努め、新たなサービスをご提供するために行なうアンケート調査などのマーケティング活動をするため。・お客様が弊社施設内に入館された場合に、記入していただく「入退室管理表」は、弊社内の入退者情報を記録し管理するため。	開示
お取引先情報	・お取引先との連絡、契約の履行、履行請求等	開示
採用候補者・応募者の方に関する情報	・採用選考、連絡のため。	開示
従業者情報	・従業員等の雇用（採用を含む）及び、人事管理のため。	開示

【開示等の請求手続き】

弊社がご本人様又はその代理人様から、弊社が保有する保有個人データに関して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、“開示等の請求”という。）にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。

1. 開示等の請求の申出先: 開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を弊社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
2.開示等の請求における提出書面: 開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。
3.ご本人様確認: 弊社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく場合がございます。
4.代理人様による開示等のご請求: 開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。
(1)代理人様本人であることを確認するための書類（コピー）
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
(2)委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）
5.開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料: 個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、500円（税込）の手数料をいただきます。
500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
郵便定額小為替のご購入のための料金及び弊社への郵送料はお客様にてご負担ください。
なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
6.開示等のご請求に対する回答方法: 請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。
7.認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先: 認定個人情報保護団体の名称：　一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：　個人情報保護苦情相談室
住所：　〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内
電話番号：　03-5860-7565、0120-700-779
※上記は弊社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください。
※弊社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず弊社に苦情を申し立ていただきたいと存じますが、弊社の対応が満足できない場合、お客様は上記の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることが出来ます。