不良品の返品・交換について
発送前に厳重なチェック・検品を行っていますが、商品がお手元に届きましたら、必ずご確認をお願いいたます。商品に何らかの破損等があった場合、又は注文と異なる商品が届いた場合は、直ぐに交換させていただきます。
不良品が含まれていた場合は、ご使用にならずに商品到着後3日以内にご連絡いただきまして、送料着払いにてお送りください。弊社に商品到着後、不良品と判断させていただいた場合は、交換をさせていただきます。再発送にかかる送料は、弊社が負担いたします。
※運送会社による商品破損などの場合、弊社は免責とさせていただきます。
以下に相当する場合は返品・交換をお受けいたしかねます
- 商品を使用された形跡がある場合
- 商品到着後3日以内に連絡がなかった場合
- 商品到着後、返送に1週間を過ぎた場合
- 事前のご連絡無しに返送された場合
- お客様のもとで傷や破損が生じた場合
- その他、弊社が対応できないと判断した場合
お客様のご都合による返品・交換について
商品は、ご注文頂いてからメーカーへ発注しておりますので、イメージ違いや注文間違え等のお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。
印刷物の返品・交換についてはこちらをご覧ください
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